Aportación del grupo D (segunda sesión)

(Siento no haber publicado anteriormente esta aportación que me envió el grupo D para una sesión anterior de trabajo, pero se "me perdió" entre el correo. Roberto Carballo)

OBSERVADOR GRUPO D (Ana Mª Fernández Rodríguez)

Hemos clasificado nuestros problemas en cuatro grupos:

1º) Un primer grupo, englobaría los denominados PROBLEMAS DE PERSONAL; a saber: - Tenemos poca flexibilidad con el personal. Los puestos de trabajo y los contenidos de los mismos, son a menudo poco adaptables.- Las personas que trabajamos en la Administración tendemos a mirar hacia adentro, en lugar de hacerlo hacia el ciudadano.- En muchos casos nos encontramos con falta de personal, o al menos con una falta de personal especializado (ej. asesor jurídico propio). Otras veces, el personal de que disponemos no es formado de manera continuada, de tal manera que no siempre está al día en relación a los cambios legislativos, tecnológicos o administrativos que se producen.- Es difícil lograr que el personal cumpla con su horario de trabajo o con sus obligaciones en general.

2º) El segundo grupo de problemas está relacionado con la propia ORGANIZACIÓN: - Es difícil lograr una coordinación adecuada de todas las unidades a nuestro cargo, cuando nos encontramos en Servicios horizontales. A menudo se producen "islas".- Los propios puestos que ocupamos incluyen a menudo tareas demasiado variadas.- Carecemos de protocolos de actuación ante determinadas circunstancias.

3º) Un tercer grupo de incidencias estaría relacionado con la propia DESCENTRALIZACIÓN de los Servicios y englobaría todos aquellos problemas derivados de una mala comunicación con los Servicios Centrales.

4º) Por último, no podemos olvidar los problemas de carácter ECONÓMICO: en muchos casos carecemos de suficientes recursos económicos o éstos están ineficientemente distribuidos.