UN MODELO PARA INNOVAR. HECTOR G. N.

CONCEPTOS
UNHA METODOLOXIA CARA A INNOVACION.
A EXPERIENCIA ATRAVÉS DE GRUPOS DE TRABALLO.
UN MODELO BASICO DE INNOVACION
VARIABLES CLAVE A DESENVOLVER
SISTEMA DE VALORES PARA DAR COHERENCIA E RESORTES O MODELO
METODOLOXIA PARA CREAR ESPACIOS DE INTER-COMUNICACION E DE INNOVACION
UN MODELO DE PROGRESO OU DE INNOVACION

1º FUNDAMENTO DA INNOVACION BINOMIO ESCASEDE/NECESIDADE
(SON RETOS, A EXCESIVA ESCASEDE/NECESIDADE DEPRIMEN) (A ESCASEDE É O HABITUAL, O SOCIALMENTE ACEPTADO)
EVITAR A ABUNDANCIA
A ENTROPÍA, A TERCERIA LEY DA TERMODINÁMICA
A ESCASEDE É UN ESTÍMULO, SIN DUDA PRIMITIVO, POUCO DESENVOLTO, CASI COMPULSIVO, PERO INDUCE MOITAS FORZAS INTERNAS E DANOS IMPULSO PARA ENFRENTARNOAS A NECESIDADE. EN CALQUERA CASO É UNHA PALANCA POTENTE PARA PROXECTARSE, ANQUE NON SEMPRE SE CONSIGA FACELO.
A COMPETENCIA É UN ESTÍMULO PARA A SUPERACIÓN A PARTIR DA ESCASEDE QUE CONLEVA.

2º FUNDAMENTO DA INNOVACION O HOLDING OU O SENTIRSE PARTE DO PROXECTO
O SENTIDO CREA AS CONDICIÓNS DUN DESENVOLVEMENTO ARMÓNICO, DUN DESENVOLVEMENTO INTEGRADO, DO SER HUMANO DE DAS EMPRESAS E INSTITUCIÓNS. E ESE PROCESO DA LUGAR A PROCESOS E FORMULAS INNOVADORAS, PORQUE HAY TANTO QUE MELLORAR QUE INDIGNAMOS CONSTANTEMENTE DE ALGUNHAS DA CUSAS E FORMAS DE COMO VIVIMOS.

SE NON TIVERAMOS ESTES DOUS FUNDAMENTOS TERÍAMOS QUE CREALOS, E DECIR QUE TEMOS QUE APRENDER A XERAR ESPACIOS DE INNOVACIÓN, ESPAZOS QUE CONTEÑÁN ESCASEDE/NECESIDADE E SENTIDO/PROXECTO.
HAY QUE REFLEXIONAR. FACER CONSCIENTE O QUE SE ESTÁ FACENDO.

A EXPERIENCIA COMO NAI DA CIENCIA
FAISE CAMIÑO O ANDAR
FORMULA MÁXICA: HAY QUE TIRARSE A PISCINA CON FLOTADOR (METODO) E FLOTADOR (SUPERVISOR)
ATA QUE VIVIMOS A NOSA PROPIA EXPERIENCIA NON EMPEZAMOS A APRENDER
O PROFESOR COMO REFERENTE METODOLÓXICO. SE QUEREN AXUDARNOS QUE O FAGAN CON MÉTODOS MAIS QUE CON EXPERIENCIAS.
CANDO SE APRENDE FACENDO, SE VIVE INTENSAMENTE, E SE APROVEITAN AS VENTAXAS DE MANEIRA AMPLIAMENTE DIVERSIFICADA.
SIN EXPERIENCIA NON HAY INNOVACIÓN OU É UNHA INNOVACIÓN CUTRE.
NON DEIXAREMOS DE EXPLORAR E O FINAL DA EXPLORACION SERÁ CHEGAR O PUNTO DE PARTIDA, E COÑECER O SITIO POR PRIMEIRA VEZ.

CLIENTE COMO PRODUCTOR CONTINUO DE ESCASEDE
E IMPRESCINDIBLE PARA INNOVAR, COMO RESORTE CENTRAL PARA PRODUCIR ESCASEDE DE FORMA CONTINUA
CLIENTE COMO FARO QUE ORIENTA A NAVEGACIÓN DA EMPRESA. PERO O CLIENTE NON PODE CONFUNDIRNOS, SE VAMOS DIRECTAMENTE CARA O FARO ENCALLAMOS NON CANTILES, SIMPLEMENTE DEBE ORIENTARNOS.
OS FAROS NON NAVEGAN, É A EMPRESA A QUE NAVEGA

INNOVACION CARA O ESENCIAL
As tres Ces
INNOVACION=f(CLIENTE)
INTER-COMUNICACION
CALIDADE
O outro requisito
ESTILO DIRECTIVO

ESTILO DIRECTIVO
CAPITAN E EQUIPO: SI SOLAMENTE O CAPITAN SABE O QUE HAY QUE FACER, ¿QUE OCURRE SE O CAPITÁN ENFERMA OU MORRE?
ESTILO: A FORMA EN QUE FACEMOS AS COUSAS

FUNDAMENTOS
INNOVACIÓN
COMPETENCIA
BENEFICIO

VARIABLES CLAVE DUN PROXECTO
CLIENTE (como referente)
CALIDADE
Inter-COMUNICACIÓN
ESTILO DIRECTIVO

CALIDADE > BENEFICIO (calidade é antes que beneficio)
non só un resultado
un proceso
un sentimento profundo

O cliente é o primeiro interesado na calidade
o traballdor tamén quere facer as cousas ben

¡¡¡ PRESA E ANSIEDADE NON PODEN ANTEPOÑERSE O RITMO LENTO PERO EXPONENCIALMENTE DINÁMICO QUE CONLEVA A CALIDADE !!!

TODOS QUEREMOS E NECESITAMOS CALIDADE: A CALIDADE E Ó MEETING POINT DA EMPRESA ONDE AS VONTADES SE PODEN CONCENTRAR CARA O FUTURO.

CALIDADE (saber como se fixeron ou como se van a facer as cousas), recibindo productos con ese nivel de calidade)
CALIDADE TOTAL (a mellora continua mediante a implicación de todos os escalóns no proceso de xeneración de calidade)
TOTAL QUALITY MANGEMENT (TQM) (organizacións sobresalientes que Dirixen por Calidade Total)

DEMING E OS CIRCULOS DE CALIDADE
facer as cousas con calidade, o principio, costa diñeiro, sendo preciso e obrigatorio para manter os nosos clientes, despois, se seguimos mellorando, colocámonos mais situados no mercado e con nos mesmos, por último facilita a rendibilidade e a supervivencia.

¡¡¡ ESTO TAMEN OCURRE COAS PERSOAS, O PRINCIPIO E CANSADO, LOGO VAMONOS ENROLLANDO, E CHEGA UN MOMENTO EN QUE XA NON PODEMOS OU NON SABEMOS FACER AS COUSAS COMO SEMPRE, E O FINAL DANOS SATISFACCIÓNS E ATA PROMOCIÓN PERSOAL !!!

DA COMUNICACION A INNOVACION
Capacidade para colaborar, intercambiar información, apoiar o grupo e mutuamente, cooperar entre iguais, diferentes, etc.
SI HAY UNHA VARIABLE QUE POTENCIA E XERA OS ESPACIOS DE INNOVACIÓN É A COMUNICACION
INNOVACION=f(COMUNICACION)
COMUNICACION=f(GRUPO DE TRABALLO)

NON É POSIBLE SE CADA PARTE VAI POLA SUA CONTA OU SE O XEFE QUESE FACER SOLO A SÚA VONTADE

EXCELENCIA=f(INNOVACION)
INNOVACIÓN=f(COMUNICACION)
COMUNICACION=f(IDENTIDAD, CONFIANZA)
EU-YO=f(METODOLOXIA, HOLDING-MODELO)
MODELO INNOVACION=f(CLIENTE, CLIDAD, COMUNICACION, ESTILO DIRECTIVO)

OS LIMITES DOS GRUPOS AINDA ESTÁN POR DESCUBRIR
DIMENSIÓNS DO GRUPO
COMUNICACION E HOLDING
QUEDA MOITÍSIMO POR FACER

SENTIDO
RESPETO
COMPRO MISO
RESPONSABILIDAD

Primeiro é preciso recorrer o largo camio da mellora da comunicación co cliente, o mesmo tempo perseguir unha ampla inter-coomunicación e colaboración entre os de dentro, abrirnos o exterior e os outros axentes productivos, a competencia e os cruces interempresariais, facilitando non so espazos de shared learnin, senón tamén modelos de benchmarking (o utras cousas da xestión do coñecemento), afondemos na colaboración con outras organizacións, coas asociacións, coa universidade e coa sociedade en xeral, todo esto nun proxecto, nun plan, e en uns valores compartidos.
Esto é unha ruta, empezamos no carril lento e logo, casi como sen darnos conta iremos pasando polo carril de aceleracion ó carril rápido. O que mais costa e arrancar, logo todo é exponencial.
Esto require primeiramente vontade, e decir, querer facer e conducir en certas direccións e non en outras, esto depende do LIDERAZGO. O estilo directivo e decisivo, porque os son as formas que presiden a dirección.

SATISFACCION + ORGANIZACION
INNOVACION + PROXECTO
RENDABILIDADE

ESTILO DIRECTIVO: A VARIABLE ERRÁTICA
O ESTILO DIRECTIVO é unha variable decisiva, poque é onde, e através da que, se expresan e se fan posibles ou imposibles accións empresariais.

AS FORMAS FAN AFLORAR OS CONTIDOS e normalmente están en consonancia cos contidos.

Os actos da Dirección acompáñanse de xestos e os estilos representan e dan pauta do que se quere e como se quere.

DIRIXIR CON SENTIDO COMÚN E CON COHERENCIA.

DEMASIDAS VECES OS ESFORZOS E AS APORTACIÓNS DOS QUE SABEN SON SIMPLIFICADOS, CRITICADOS, DESVIADOS, CONXELADOS POLOS QUE TEÑEN O PODER.

PODER E COÑECEMENTO SON POSICI´ÑONS NOTABLEMENTE ANTAGÓNICAS.

SÁBESE POUCO DO QUE COSTA FACER AS COUSAS E O CAPRICHO OU A IRRACIONALIDADE PRESIDEN MAIS DUNHA VEZ O ERRÁTICO SENTIDO DOS QUE DIRIXEN.

ACTITUDES DIRECTIVAS
1. DIRECCION REALMENTE IMPLICADA
2. PROMOVER INTERCOMUNICACION
3. SER XUSTO E TRANSPARENTE
4. INSPIRAR CONFIANZA
5. SER SINCERO E COHERENTE
6. SER RESPETUOSO COS DEMAIS

DIRECCION COMO ASIGNATURA PENDENTE
PRESION NACIDA DO CORRE-CORRE

AQUÍ ESTÁ O PORQUE DO CURSO DE DIRECTIVOS

NON HAY VONTADE NIN PROPÓSITO DE FACER AS COUSAS MELLOR, E NON O AI PORQUE A POSICIÓN É DE PODER, E O PODER É UNHA POSICIÓN DE ABUNDANCIA, DE MONOPOLIO E ONDE APARECEN ESOS ESTATUS E CASI IMPOSIBLE MELLORAR, NIN INNOVAR, NIN APRENDER. SOLO O NFLICTO INTERXENERACIONAL, A XENTE QUE CHEGA O SISTEMA E QUE TEN QUE CONSEGUIR UBICARSE NEL É A QUE PODE APRENDER, PARA QUE AS FORMAS DIRECTIVAS CAMBIEN. OS XA ASENTADOS DEFENDERANSE. SOLO APRENDERÁN O QUE LLES SIRVA PARA DEFENDERSE. OS QUE AGORA ACCEDEN, O NORMAL E QUE SIGAN TRAXECTORIAS PARECIDAS AS DOS SEUS MAIORES, QUE APRENDAN DE ELES MESMOS, PERO AHÍ AINDA QUEDA UNHA PEQUENA ESPERANZA DE QUE "NON SE LLES SUBAN OS FUMES", OU ALOMENOS, QUE ANTES APRENDAN QUE AS COUSAS HAI QUE FALES DOUTRA FORMA PARA FACELAS BEN.

NIETZCHE: O PODER VOLVE ESTÚPIAS AS PERSOAS

XERENTES INNOVADORES

DESENVOLVEMENTO XERENCIAL

INNOVACION CLIENTE

ANALISIS CALIDAD-PROCESOS

PROXECTO-PLAN ESTILO DIRECTIVO

ORGANIZACION SISTEMA DE VALORES

COMUNICACION MARKETING

GRUPO DE TRABALLO REDES

MODELO DE DESENVOLVEMENTO

RESPONSBILIDADE APRENDIZAXE CONTINUO + INTERCOMUNICACI

CLIENTES EXTERNOS CALIDADE (AS COUSAS BEN FEITAS)

SUA

POSTOS DE DESENVOLVEMENTO

NORMAS FLEXIBLES ¿ONDE ESTAMOS?

GRUPO

(CONTINUIDADE) ¿QUE FACER?

VALORES E INNOVACION

OS VALORES SON O QUE DA COHERENCIA E SENTIDO BLOBAL O MODELO

PARA AVANZAR EN UN MODELO DE INNOVACIÓN

RESPETO CLIENTE

RESPONSABILIDADE (para chegar o compromiso, autonomía, focalización de obxectivos)

MELLORA CONTINUA (base para a innovación) (fronte o cambio, que é a saltos)

CALIDADE GRUPO

OUTRO ASPECTO: TECNOLOXÍA.

RECAPITULANDO

PARA XERAR INNOVACIÓN:

UN PROXECTO CONSTRUESE DENDE

O COÑECEMENTO DA REALIDADE, DO CLIENTE

CALIDADE

REDE TUPIDA DE INTERCOMUNICACION

TECNOLOXÍA

IMPORTANCIA DE TRANSFORMAR O ESTILO DIRECTIVO

PARTICIPATIVO

GRUPAL

DEMOCRÁTICO

UN MODELO INTEGRADO PARA INNOVAR

TECNOLOXÍA CALIDADE

PROXECTO COÑECEMENTO CLIENTE

ESTILO DE COMUNICACIÓN

DIRECCIÓN