Resumo Albert Calderó 11/04/08 (grupo A)

La gestión estratégica de instituciones públicas en la actualidad, está más asumida a un nivel retórico que en la propia práctica. Aunque está perfectamente justificada su necesidad, no pasa de un mero nivel discursivo, ya que llevarlo a la práctica és una árdua tarea. Tenemos una cultura de administración controladora y el paso a administración emprendedora no es un proceso sencillo.
Teoricamente el gobierno dirige la administración, pero esto no es fácil porque no fue elegido por su competencia; el gobierno fue elegido por los ciudadanos por lo tanto es necesario establecer los artificos organizativos que suplan sus carencias.
Para recordar:
“el gobierno es incompetente por definición”
“el síndrome del espíritu santo de los políticos”
“sólo hay dos tipos de instituciones: las que van a peor y las que van a mejor”
“los políticos están para tomar decisiones”
Nuestra función es crear las organizaciones de la modernidad, introduciendo la visión estratégica y facilitando que con el mínimo cambio posible nos ayude a corregir la tendencia negativa.
El mundo público entró en una situación de total imprevisibilidad lo que hace absolutamente necesaria la gestión estratégica, frente a aquellos planes a medio-largo plazo.
CLAVES PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
-Planificar a corto plazo hasta que el plan quede obsoleto (no hai temporalización ideal).
-Planificar muy rápido.
-El arranque de un plan no dura más de 3-4 meses.
-El arranque es lo de menos porque hai que cambiar el plan tantas veces como sea necesario.
-Un plan se mueve en la incertidumbre.
-Un plan estratégico es un plan político.
-Los técnicos son las “parturientas” de un plan, los padres son los políticos.
-Un/a técnico/a tiene que ayudar a que el político valore todas las variables y minimizar la “catástrofe”.
-Un plan no debe estar “contaminado” en su inicio por la publicidad, debe ser secreto, ya que es un plan político.
MÉTODO DE TRABAJO
*Estudiar la realidad (muy rápido)
*Conocer sus variables
*Elaborar un resumen de la situación (max. 1 página)
*Estudiar todos los actores que intervienen en la realidad social, elaborando un mapa social, (estruturas de coalición, conflictividad, hostilidad, liderazgo, etc), analizando los factores de alta motricidad, visto como una cadena con unos elementos que funcionan como agentes de movimiento.
*Al mismo tiempo que se estudia la realidad se van adelantando soluciones, analizando su coste).
*Toda institución debe seleccionar unos problemas que puede solucionar de inmediato.
*A mayor imprevisibilidad o incertidumbre mayor necesidad de planificación estratégica.
FASE DIAGNÓSTICO
-Hay que objetivar las predicciones, evitando el enamoramiento de soluciones.
-Ofrecer al menos 5 soluciones( dos fijas: la 1ª no hacer nada-coste cero-riesgo cero; 2ª decir que el problema le corresponde a otro).
FASE DE PROSPECTIVA
Analizar el tipo de incertidumbre en el que nos encontramos, siguiendo a J.Dror se clasifican en:
1ª-Incertidumbre mecánica determinista, no sabemos lo que pasará pero sí que puede ser A, B o C así como sus porcentajes de probabilidad; en este caso organizar “observatorios de detección temprana de cambio de escenario, de cambio de una situación a otra, implicando cambio de plan estratégico (planificar para todos los escenarios posibles).
2ª-Incertidumbre estocástica, no sabemos lo que puede suceder, pero si que puede ser A, B o C, desconociendo su probabilidad, con lo cual hai que planificar los tres escenarios.
3ª-Incertidumbre indeterminada, no sabemos cuantas cosas distintas pueden suceder.
4ª-Incertidumbre mutante, contra el escenario mutante no podemos hacer nada.
ECUACIÓN BÁSICA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

T=Ce (turbulencia=coste estratégico)
a mayor turbulencia mayor coste estratégico
MARKETING
Es una tecnología absolutamente necesaria para la planificación estratégica. El márketing es la ciencia social que más factura en el mundo; estudia lo que condiciona las decisiones de los individuos, analiza los comportamientos humanos con la intención de vender más.